せつぐう 【接遇】もてなすこと。接待すること。
ビジネス界における社内接遇研修からホテル、美容院や
医療界における院内接遇研修に至るまで
様々な業種にあわせた接遇研修プログラムを行っております。

「来客時の立ち振る舞いの基本って？」
「商談時の席順はどうすればよいのか？」
といった基本的な事から
医療業界における接遇のA〜Zまでを指導致しております。

各業界に求められるサービスとは何か？
といったサービスの本質をご理解頂き
それに沿った形で姿勢、そして精神面に磨きをかけ
来客、来院、来店していただくお客様へ、心のある全てが
マニュアルだけではない個々のサービスが実践できるまで
ご指導させていただく内容です。

１回のみの研修から年間の院内改革までオーダーメイドでプランを作成し
各企業、営業マンに必要な交流分析による‘対話‘のノウハウ。そして
美容業界（トップスタイリストの接遇）。　ＦＡＳＴクラスのお食事のサービスなど
すべてオーダーメイドで企画いたします。

詳しくは、お問い合わせを→　　１回〜年間　までございます

（ファーストクラスの接遇サービスを実現する為の基礎全６回）
「一例（医療向け接遇）」
■この研修で期待される成果と効果とは？
一人ひとりへきめ細かい対応の出来る接遇が期待される今
接遇マナーの大切さを知り、基本のマナーやコミュニケーションの取り方改善策までを
しっかりと実践で学びファーストＣｌａｓｓのサービスを 実現化していきます。

実際の医院、部署を想定したカリキュラムで立ち居振る舞いや雰囲気、仕事への姿勢が変わることで
患者様、来客者の 多様化するニーズに応え高い評価の得られる職場への変革が期待できるのです。